Проблемы в
изменить

  • 2323
    завершено
  • 53
    отправлено
  • 352
    открыто

Проблемы (1)

НА КАРТЕ | 03.09.2018 | ВЫПОЛНЕНО
В субботу 01.09.2018 в период с 10:00 до 15:00 я посетил отделения МФЦ, расположенные по адресам в г.Севастополе: ул. Бориса Михайлова, 6 и ул.Леваневского, 24 с целью получения госуслуги.. В указанное время в помещении МФЦ по ул. Бориса Михайлова, 6 для обслуживания клиентов находились один оператор и один консультант. Клиенты в помещении отделения отсутствовали. Я сообщил сотрудникам, что желаю получить государственную услугу “Государственный кадастровый учет недвижимого имущества”. На что мне было отвечено, что данная услуга предоставляется по талону “живой очереди”. На мой вопрос о получении талона “живой очереди” мне сообщили, что талонов нет и, несмотря на отсутствие клиентов в зале, мне отказали в предоставлении услуги. На вопрос о том, как можно получить талон, мне сообщили, что талоны будут выдаваться в ограниченном количестве в следующий рабочий день в течении 5-10 минут с начала работы отделения. После отказа в получении госуслуги в отделении по адресу ул. Бориса Михайлова, 6 я направился в отделение, расположенное по ул.Леваневского, 24. Описанная выше ситуация повторилась, с той лишь разницей, что в отделении присутствовал всего один сотрудник. Мне было повторно отказано в предоставлении госуслуги н том основании, что отсутствуют талоны “живой очереди”. При этом клиентов в отделении также не было. Считаю, что подобный способ организации работы отделений МФЦ в г.Севастополе не обеспечивает требуемый уровень качества оказания госуслуг, так как отделения фактически простаивают без работы, а талоны так называемой “живой очереди” получают не реальные клиенты, нуждающиеся в них, а спекулянты, которые ежедневно резервируют по нескольку талонов с целью продажи, тем самым устраивая искусственный ажиотаж.